Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 9661133Обновлено 23 февраля
В избранные

Специалист по работе с клиентами

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 27 лет (11 февраля 1991), неполное высшее образование, не замужем, детей нет
Биробиджан, ул. Карла Маркса
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 9 месяцев
10 месяцев
июнь 2016 — март 2017
Менеджер поддержки продаж
ПАО Сбербанк, Биробиджан, полная занятость
Банки
* Контроль за обученностью персонала.
* Составление приказов и распоряжений, проектов штатного расписания.
* Заказ доверенностей для сотрудников.
* Сопровождение пилотных продуктов, запуск новых продуктов.
* Оснащение рабочих мест сотрудников.
* Обеспечение бесперебойной работы ВСП.
* Табелирование сотрудников
* Выполнение поручений руководителя
2 года и 2 месяца
май 2014 — июнь 2016
Заместитель руководителя дополнительного офиса
ОАО Сбербанк России, Биробиджан, полная занятость
Банки
* осуществление операций по обслуживанию физических лиц, в том числе сложных и длительных;;
* детальное консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка;;
* выполнение установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы, отсутствие простое устройств самообслуживания по вине сотрудников банка);;
* осуществление наставничества над сотрудниками по операционной работе;
* выполнение части руководящих функций по обеспечению работы офиса.
4 месяца
февраль  — май 2014
Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО Сбербанк России, Биробиджан, полная занятость
Банки
* операционно-кассовое обслуживания физических лиц;;
* консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка;;
* осуществление кросс-продаж;;
* управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока;;
* планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей;;
* открытие и закрытие операционного дня;
* формирование сводной отчетности дня;;
* дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками;;
* загрузка/выгрузка устройств самообслуживания.
1 год и 6 месяцев
сентябрь 2012 — февраль 2014
Специалист по обслуживаю частных лиц
ОАО Сбербанк России, Биробиджан, полная занятость
Банки
* осуществление операций по обслуживанию физических лиц;;
* проведение кассовых операций;
* осуществление кросс-продаж;;
* консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка..
3 месяца
июль  — сентябрь 2012
Специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО Сбербанк России, Биробиджан, полная занятость
Банки
* осуществление операций по обслуживанию физических лиц;;
* проведение кассовых операций;
* осуществление кросс-продаж;;
* консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка..
Неполное высшее образование
2018
Хабаровская государственная академия экономики и права
Экономический
Заочная форма обучения
Финансы и кредит
Среднее специальное образование
2011
Биробиджанский промышленно-гуманитарный колледж
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Кассовые операции
Клиентоориентированность
Работа в команде
Консультирование
Банковское кассовое обслуживание
Работа с возражениями
Работа с жалобами клиентов
Консультирование клиентов
Внутренний контроль
Ориентация на клиента
Способность обучать других
Работа с клиентами
Составление отчетности
Материальная отвественность
Кассовые документы
Первичная документация
Организаторские навыки
Управление персоналом
Пользователь ПК
Деловая переписка
MS Outlook
Делопроизводство
Дополнительные сведения
• 11.11.2016 г. За достижение высоких показателей в работе, добросовестное выполнение должностных обязанностей и в связи с празднованием 175-ей годовщины ПАО Сбербанк, награждена грамотой Биробиджанского отделения № 4157 ПАО «Сбербанк»
• 12.11.2015 г. За добросовестное выполнение должностных обязанностей, высокие и стабильные показатели в работе и в связи с празднованием 174-летия ПАО Сбербанк, поощрена благодарственным письмом Дальневосточного банка ПАО «Сбербанк»
• 26.12.2014 г. За активное участие в общественной жизни отделения, награждена грамотой Биробиджанского отделения № 4157 ОАО «Сбербанк России»
• 01.11.2013 г. За достижение высоких и стабильных показателей в работе, награждена грамотой Биробиджанского отделения № 4157 ОАО «Сбербанк России»
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по банковским операциям, менеджер по работе с клиентами
25 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, Автомир
Администратор / Менеджер
25 000 Р
Кредитный специалист, ООО ХКФ Банк
Администратор / Менеджер
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, Транспортная компания
Резюме № 9661133 в открытом доступе Последнее обновление 23 февраля, 17:37

Резюме

Специалист по работе с клиентами По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 11 февраля 1991, 27 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Биробиджан, ул. Карла Маркса
06.2016—03.2017   10 месяцев
Менеджер поддержки продаж
ПАО Сбербанк, г. Биробиджан, полная занятость.
* Контроль за обученностью персонала.
* Составление приказов и распоряжений, проектов штатного расписания.
* Заказ доверенностей для сотрудников.
* Сопровождение пилотных продуктов, запуск новых продуктов.
* Оснащение рабочих мест сотрудников.
* Обеспечение бесперебойной работы ВСП.
* Табелирование сотрудников
* Выполнение поручений руководителя
05.2014—06.2016   2 года 2 месяца
Заместитель руководителя дополнительного офиса
ОАО Сбербанк России, г. Биробиджан, полная занятость.
* осуществление операций по обслуживанию физических лиц, в том числе сложных и длительных;;
* детальное консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка;;
* выполнение установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы, отсутствие простое устройств самообслуживания по вине сотрудников банка);;
* осуществление наставничества над сотрудниками по операционной работе;
* выполнение части руководящих функций по обеспечению работы офиса.
02.2014—05.2014   4 месяца
Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО Сбербанк России, г. Биробиджан, полная занятость.
* операционно-кассовое обслуживания физических лиц;;
* консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка;;
* осуществление кросс-продаж;;
* управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока;;
* планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей;;
* открытие и закрытие операционного дня;
* формирование сводной отчетности дня;;
* дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками;;
* загрузка/выгрузка устройств самообслуживания.
09.2012—02.2014   1 год 6 месяцев
Специалист по обслуживаю частных лиц
ОАО Сбербанк России, г. Биробиджан, полная занятость.
* осуществление операций по обслуживанию физических лиц;;
* проведение кассовых операций;
* осуществление кросс-продаж;;
* консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка..
07.2012—09.2012   3 месяца
Специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО Сбербанк России, г. Биробиджан, полная занятость.
* осуществление операций по обслуживанию физических лиц;;
* проведение кассовых операций;
* осуществление кросс-продаж;;
* консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка..
Неполное высшее
2018
Хабаровская государственная академия экономики и права
Факультет: Экономический
Заочная форма обучения
Специальность: Финансы и кредит
Среднее специальное
2011
Биробиджанский промышленно-гуманитарный колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджмент
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Кассовые операции
Клиентоориентированность
Работа в команде
Консультирование
Банковское кассовое обслуживание
Работа с возражениями
Работа с жалобами клиентов
Консультирование клиентов
Внутренний контроль
Ориентация на клиента
Способность обучать других
Работа с клиентами
Составление отчетности
Материальная отвественность
Кассовые документы
Первичная документация
Организаторские навыки
Управление персоналом
Пользователь ПК
Деловая переписка
MS Outlook
Делопроизводство
Дополнительные сведения
• 11.11.2016 г. За достижение высоких показателей в работе, добросовестное выполнение должностных обязанностей и в связи с празднованием 175-ей годовщины ПАО Сбербанк, награждена грамотой Биробиджанского отделения № 4157 ПАО «Сбербанк»
• 12.11.2015 г. За добросовестное выполнение должностных обязанностей, высокие и стабильные показатели в работе и в связи с празднованием 174-летия ПАО Сбербанк, поощрена благодарственным письмом Дальневосточного банка ПАО «Сбербанк»
• 26.12.2014 г. За активное участие в общественной жизни отделения, награждена грамотой Биробиджанского отделения № 4157 ОАО «Сбербанк России»
• 01.11.2013 г. За достижение высоких и стабильных показателей в работе, награждена грамотой Биробиджанского отделения № 4157 ОАО «Сбербанк России»